En la ocasión, la directora y coordinadora de comunicaciones de la U. de Chile fueron las encargadas de llevar adelante una interesante conversación en torno a la labor de los especialistas del área en las crisis organizacionales.
por Equipo Cuech
Desde su experiencia como equipo de comunicaciones de la Universidad de Chile y con una revisión teórica y práctica que dio fruto a un fructífero diálogo, las profesionales de la Universidad de Chile Mariela Ravanal y Francisca Palma, Directora y Coordinadora de Comunicaciones, respectivamente, expusieron durante la tercera jornada del ciclo de conversatorios dedicados a los equipos de las 18 universidades del Estado de Chile.
Con la premisa de entender desde un enfoque periodístico y académico el manejo de situaciones críticas y de situar conceptualmente a los equipos de comunicación dentro del caos organizacional a la hora de un problema donde la imagen esté en juego, las periodistas y magíster se enfocaron en la importancia de la socialización de las situaciones de crisis, la discusión productiva de los posibles errores y mejoras, y la necesidad de entender que “la crisis debe servir de algo”.
En ese sentido, el intercambio de experiencias entre las y los equipos de las distintas universidades dio pie a importantes conclusiones relacionadas, precisamente, con la importancia de diversificar las visiones dentro de los equipos como forma de pensar soluciones más allá de lo supuesto o conocido, y de cómo esas discusiones pueden dar pie a importantes sinergias y aprendizajes.
El ciclo de conversatorios organizado por el Cuech y dedicado exclusivamente a las y los profesionales de la comunicación del Consorcio, continúa en abril en torno al tema “Gestión de medios en nuevos contextos” a cargo de Juan Pablo Salas, jefe de prensa de la Universidad de Valparaíso.
